À propos de
DoctoNET

🎯 Notre mission

DoctoNET accompagne gratuitement les personnes qui se sentent dépassées par le numérique : seniors, habitants des quartiers prioritaires, personnes isolées ou en situation de fragilité. Nous leur offrons une aide concrète, humaine et personnalisée pour qu'elles puissent réaliser leurs démarches en ligne en toute autonomie et en toute sécurité.

Nous croyons que l'accès au numérique est une question d'équité. Chaque personne doit pouvoir prendre un rendez-vous médical en ligne, consulter ses droits à la CAF, déclarer ses impôts ou envoyer un email à ses proches — sans avoir à dépendre d'un tiers ou renoncer faute d'aide.

🛠️ Nos services

Tous nos services sont entièrement gratuits pour les personnes que nous accompagnons. Nos bénévoles interviennent à distance, par téléphone ou en visioconférence.

👥 À qui nous nous adressons

DoctoNET s'adresse à toutes les personnes qui rencontrent des difficultés avec le numérique, quelle que soit la raison. Nous accompagnons en priorité :

• Les seniors qui souhaitent apprendre à utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone
• Les personnes des quartiers prioritaires (QPV) dont l'accès aux outils numériques est limité
• Les personnes isolées ou à mobilité réduite qui ne peuvent pas se déplacer facilement
• Toute personne qui se retrouve bloquée face à une démarche en ligne et ne sait pas à qui s'adresser

Nos bénévoles prennent le temps nécessaire, sans jugement, pour que chaque personne reparte avec les clés pour agir par elle-même.

💙 Nos valeurs

• Gratuité absolue — aucun frais, aucune contrepartie, aucune condition de ressources
• Bienveillance — nous accueillons chaque demande sans jugement ni précipitation
• Accessibilité — nos services sont disponibles à distance, partout en France
• Pédagogie — nous expliquons, nous montrons, nous ne faisons pas à la place
• Indépendance — nous ne sommes affiliés à aucun parti, aucune entreprise, aucun produit commercial

🤝 Notre équipe

DoctoNET est portée par une équipe de bénévoles passionnés, convaincus que la technologie doit être au service de tous. L'association a été fondée en octobre 2025 à Paris, dans le 17^e arrondissement, avec la volonté de créer un outil simple, humain et durable pour lutter contre la fracture numérique.